「書かない窓口」実現？ステーションヒルにできた行政窓口へ視察

大阪維新の会枚方市議会議員団では、ステーションヒル枚方５階にオープンした「枚方市駅市民窓口センター」を視察しました。
この市民窓口センターは、昨年9月にオープンしていますがその特徴としては
▶枚方市駅直結という利便性
▶窓口DXSaaSを導入しており、書かない窓口を実現
▶市役所担当課とリモートで行政相談、手続きが可能
▶マイナンバーカードを使用した各種証明書発行できる端末の設置
など新しい市役所を体現しています。

一方で、認知度の低さは課題でありもう少し多くの方にご利用いただき利便性の高さを感じていただきたいというところがあります。
そういう想いも込めて今回、動画作成もしてみましたのでご興味お持ちいただいた方は是非お買い物ついでや図書館利用の際など、思い出された時にご利用いただければと思います。

今後は、本庁での住民異動に係るワンストップ窓口を本格実施することや、北部、津田、香里ケ丘の３支所にも窓口DXSaaSを拡充し「書かない窓口」の取り組みを進めていく予定です。